Algemene voorwaarden

Versie 2.1, oktober 2026

1. Wie en wat

Deze voorwaarden gelden voor alles wat RV GeoDesign, Herenstraat 95, 3985 RS Werkhoven (KvK 99368846) levert: de online tools, aankopen zonder account zoals de Situatietekening en het Perceelrapport, en opdrachten zoals het bouwen en hosten van websites, tools op maat en werk aan GIS en GPS. Wie een account aanvraagt of gebruikt, iets koopt of een opdracht geeft, gaat akkoord met deze voorwaarden. De online tools zijn vooral bedoeld voor zakelijk gebruik; ben je consument, dan houd je altijd de rechten die de wet je geeft.

2. Account

Een account is persoonlijk. Je houdt je wachtwoord geheim en deelt je account niet met anderen; elke collega krijgt een eigen account. Merk je dat iemand anders je account gebruikt, meld dat dan direct.

3. Proefperiode

Een proefaccount is gratis en loopt 14 dagen, tenzij anders afgesproken. De proef stopt vanzelf en wordt niet stilzwijgend omgezet in een betaald abonnement. Na afloop blijven je projecten bewaard, maar kun je de tools pas weer gebruiken met een abonnement.

4. Abonnement en betaling

Tuinontwerper, Verkeersplan en GeoViewer reken je af per keer; het Verkeersplan en de GeoViewer kun je ook onbeperkt per maand nemen. Een account is gratis; maken en bekijken ook. Met één tegoed ontgrendel je één ontwerp, plan of vluchtplan, of een dagpas voor de GeoViewer: daarna kun je downloaden en afdrukken. Een betaald ontwerp hoort bij één perceel of één locatie en bij één account; je mag het daarna blijven aanpassen. Tegoed uit een bundel verloopt niet en is niet overdraagbaar. Omdat je direct na het betalen kunt downloaden, vervalt het herroepingsrecht zodra het ontwerp, het plan of de dagpas is ontgrendeld; ongebruikt tegoed uit een bundel krijg je binnen 14 dagen op verzoek terug. Een account is persoonlijk: bij gedeeld gebruik of omzeilen van de betaling kunnen we het account sluiten.

Een abonnement geldt per gebruiker. Je betaalt vooraf voor een maand of voor twaalf maanden, online via Mollie of op factuur. RV GeoDesign maakt gebruik van de kleineondernemersregeling en rekent geen btw; de prijs op de site is het bedrag dat je betaalt. Na de betaling krijg je een factuur per e-mail.

Een betaalde periode wordt niet automatisch verlengd en er wordt niets automatisch afgeschreven. Een paar dagen voor het einde krijg je een herinnering. Verleng je niet, dan gaan de tools dicht en blijven je projecten bewaard. Een betaalde periode wordt niet tussentijds terugbetaald. Prijswijzigingen gelden pas voor een volgende periode.

Een tuinontwerp op maat door AI reken je per ontwerp af. Lukt het maken niet, dan houd je je tegoed. Een gemaakt ontwerp wordt niet terugbetaald; het is een voorstel dat je daarna zelf aanpast.

4a. Aankopen zonder account en de bedenktijd

De Situatietekening en het Perceelrapport koop je per stuk, zonder account. Je krijgt ze direct na het betalen. Ben je consument, dan heb je bij een aankoop op afstand normaal 14 dagen bedenktijd. Omdat je de tekening of het rapport meteen krijgt, vragen we je vóór het betalen uitdrukkelijk aan te geven dat je direct wilt ontvangen en dat je daarmee afziet van die bedenktijd. Zonder dat akkoord starten we de betaling niet. Het moment van je akkoord bewaren we bij de betaling.

Voor een bundel situatietekeningen of tegoed voor de online tools geldt: ongebruikt tegoed krijg je binnen 14 dagen na aankoop op verzoek terug. Zodra je een code inwisselt of een ontwerp, plan of dagpas ontgrendelt, vervalt voor dat stuk de bedenktijd; dat staat ook bij de knop waarmee je dat doet.

Blijkt een tekening of rapport door een storing niet te openen, dan lossen we dat op of krijg je je geld terug.

4b. Opdrachten: websites, tools op maat, GIS en GPS

Voorstel. Je krijgt vooraf een voorstel met wat we maken, wat het kost en wanneer het klaar is. Een opdracht komt tot stand als je het voorstel per e-mail of schriftelijk accepteert. Werk met een vaste prijs kost niet meer dan in het voorstel staat, tenzij je zelf om extra werk vraagt; dat bespreken we dan eerst. Werk per uur rekenen we af op basis van de bestede uren tegen het afgesproken uurtarief; je krijgt vooraf een inschatting en hoort het vooraf als die niet gehaald wordt.

Wat jij aanlevert. Teksten, foto's, logo's en andere inhoud die je aanlevert moet je mogen gebruiken. Je staat ervoor in dat je daarmee geen rechten van anderen schendt. De levertijd in het voorstel gaat uit van inhoud die op tijd binnen is.

Oplevering. Je ziet het werk voordat het live gaat en kunt dan aangeven wat er anders moet. Wat binnen het voorstel valt passen we zonder extra kosten aan. Een website of tool geldt als opgeleverd als je akkoord geeft of als hij live staat en je binnen 14 dagen geen fouten meldt.

Betaling. Tenzij in het voorstel anders staat, krijg je bij oplevering een factuur met een betaaltermijn van 14 dagen. Er komt geen btw bij: RV GeoDesign gebruikt de kleineondernemersregeling.

Van jou. Na betaling is de website of tool van jou: je mag hem gebruiken, laten aanpassen en meenemen naar een andere partij. Je krijgt dan op verzoek de bestanden. Algemene bouwstenen die we vaker gebruiken, mogen we ook voor anderen blijven gebruiken.

Consument? Geef je als consument een opdracht en wil je dat we binnen de bedenktijd van 14 dagen beginnen, dan vragen we je dat uitdrukkelijk te bevestigen. Zie je binnen de bedenktijd toch af van de opdracht, dan betaal je alleen voor het werk dat al is gedaan.

4c. Hosting en onderhoud

• Hosting en onderhoud betaal je vooraf per maand of per jaar. Je kunt per maand opzeggen, tegen het einde van de betaalde periode; wat al betaald is wordt niet terugbetaald.
• De domeinnaam staat op jouw naam en is van jou. Na opzeggen helpen we je de site en het domein over te zetten naar een andere partij.
• Kleine wijzigingen tot een half uur per maand zitten erbij. Niet gebruikte tijd schuift niet door naar een volgende maand. Grotere wijzigingen gaan in overleg, per uur of voor een vaste prijs.
• We maken regelmatig back-ups, houden de site bij en lossen storingen zo snel mogelijk op. We doen ons best de site altijd bereikbaar te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid; een hostingpartij of netwerk kan een storing hebben.
• Jij bent verantwoordelijk voor de inhoud van je site en voor een privacyverklaring die past bij wat je met de gegevens van je bezoekers doet. Komen er via je site persoonsgegevens binnen, bijvoorbeeld via een contactformulier, dan verwerken wij die alleen voor jou. Daarover sluiten we een verwerkersovereenkomst.
• We mogen een site offline halen als die wordt gebruikt voor iets dat in strijd is met de wet, of als een factuur na herinnering langer dan 30 dagen openstaat. We waarschuwen je vooraf.

5. Wat je van de tools mag verwachten

We doen ons best om de tools bereikbaar en foutloos te houden, maar garanderen geen ononderbroken beschikbaarheid. Kaarten, percelen en adressen komen van PDOK en het Kadaster; als die diensten storing hebben, werken onderdelen van de tools tijdelijk niet.

Het Perceelrapport en de Situatietekening zijn hulpmiddelen op basis van openbare gegevens van het Kadaster en de overheid. Ze zijn geen officiële meting, geen juridisch advies en geen vergunning. De kadastrale kaart geeft grenzen bij benadering weer. Aan een rapport of tekening kunnen geen rechten worden ontleend; de gebruiker blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen die hij op basis daarvan neemt. Bij twijfel over een grens wijst het Kadaster die aan, en over wat er gebouwd mag worden beslist de gemeente.

6. Je blijft zelf verantwoordelijk voor het resultaat

• De kadastrale kaart is geen ingemeten grens. Grenzen en uitzetpunten uit de GeoViewer en de Tuinontwerper zijn een indicatie. Voor een juridisch geldende grens is een grensreconstructie door het Kadaster nodig.
• Een verkeersplan toets je zelf aan de geldende richtlijnen en aan de eisen van de wegbeheerder.
• De instellingen en de risicoanalyse van de tool Dronevlucht zijn een hulpmiddel. De operator en de piloot blijven verantwoordelijk voor een veilige en toegestane vlucht.
• Hoeveelheden en kosten in de Tuinontwerper zijn een indicatie en geen offerte.

Controleer maten, hoeveelheden en uitkomsten voordat je erop bouwt, bestelt of uitzet.

7. Aansprakelijkheid

RV GeoDesign is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste of onvolledige brongegevens, door beslissingen op basis van de uitkomsten van de tools, of door het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de tools. In alle andere gevallen is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade voor de betreffende tool, aankoop of opdracht hebt betaald. Voor indirecte schade, zoals gemiste omzet door een site die tijdelijk niet bereikbaar is, zijn we niet aansprakelijk. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en niet voor zover de wet dat voor consumenten niet toestaat.

8. Van wie is wat

Je ontwerpen, plannen en tekeningen blijven van jou. De software, de vormgeving en de teksten van de tools blijven van RV GeoDesign. Kaartgegevens zijn van de overheidsorganisaties die ze beschikbaar stellen en vallen onder hun eigen licenties.

9. Redelijk gebruik

Je gebruikt de tools niet om ze te verstoren, om geautomatiseerd grote hoeveelheden gegevens op te vragen of om toegang aan anderen door te verkopen. Bij misbruik kunnen we een account blokkeren.

10. Einde van het account

Na opzegging kun je je projecten op verzoek laten aanleveren. Op verzoek verwijderen we je account en je projecten. Hoe we met je gegevens omgaan staat in de privacyverklaring.

11. Wijzigingen en recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen; bij een wezenlijke wijziging krijg je daarvan vooraf bericht. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.

12. Contact en klachten

Heb je een vraag of een klacht, mail dan naar [email protected] of bel 0615407274. Je krijgt zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen zoals in artikel 11 staat.